Conditions générales

Généralités

Les présentes conditions régissent les ventes des articles proposés sur le site atelierdentelle.ch.

La finalisation électronique de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.

Le client déclare être juridiquement majeur.

Prix, disponibilité et description des articles

Les prix affichés sont en francs suisses (CHF) et toutes taxes comprises (TTC) avec un taux de TVA suisse de 8%. Le prix des articles n'incluent pas les frais de livraison et de traitement.

Atelierdentelle.ch fait de son mieux pour assurer que tous les prix indiqués sur le site soient corrects, sans toutefois pouvoir garantir l’absence absolue d’erreurs. Si une erreur sur le prix d’un article devait se produire, atelierdentelle.ch donnera au client la possibilité de confirmer l’achat du produit au prix exact ou d’annuler la commande.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si en dépit de notre vigilance, des produits s'avéraient être indisponibles après avoir passé votre commande nous vous en informerions dans les plus brefs délais. Atelierdentelle.ch s'engage à rembourser le client si la commande ne peut pas être honorée.

Les photographies et les textes illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. Nous nous efforçons de reproduire au mieux la couleur des articles au plus proche de la réalité, mais des différences sont possibles notamment en raison de la compression des images, des différentes cartes graphiques ou de la qualité des écrans.

Atelierdentelle.ch s'engage à faire de son mieux à décrire conformément à la réalité et dans la limite des informations dont il dispose les produits qu'il propose et ne sera tenu responsable pour des éventuelles erreurs dans les descriptions.

Paiement

Vous avez la possibilité de payer pour votre commande par virement bancaire en Suisse ou par Paypal en utilisant votre carte de crédit.

Le virement bancaire s'effectue sur le platforme sécurisé de votre banque et donc aucune donnée bancaire ne transite par notre site.

Nos coordonnées bancaires figurent sur la confirmation de la commande que vous recevez par e-mail. Veuillez indiquer le numéro de commande lors de votre paiement.

Le paiement par Paypal s'effectue sur le site sécurisé de Paypal où vous pouvez ouvrir un compte gratuit ou payer directement avec votre carte de crédit sans ouvrir un compte. Vous n'avez aucun frais supplémentaire et en aucun moment votre numéro de carte nous est transmis.

Les commandes non payées dans les 3 jours ouvrables sont automatiquement annulées, sauf sur accord préalable.

Nous n'envoyons pas de marchandises avec bulletin de versement à payer ultérieurement et nous n'acceptons pas les chèques.

Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de votre commande et seulement une fois que nous avons reçu la totalité du montant de l'achat, frais de port compris.

En général, la marchandise est envoyée dans les 72 heures dès réception de votre paiement, du lundi au jeudi, en général. Un retard éventuel sera notifié au client par e-mail dans les plus bref délais.

La livraison est effectuée par la Poste Suisse en courrier prioritaire.

Nous livrons uniquement en Suisse et au Liechtenstein les commandes effectuées sur le site.

Pour toute autre destination veuillez nous contacter par e-mail: info@atelierdentelle.ch

Frais de livraison

Les frais de livraison et de traitement montent à Sfr 1.50 par commande. Ceux-ci sont applicables pour la Suisse et le Liechtenstein.

Les frais de livraison et de traitement sont offerts dès Sfr 40.00 d'achat sur le site et par commande.

Nous mettons tout en oeuvre pour envoyer la marchandise dans un emballage sécurisé, et atelierdentelle.ch décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage éventuel subi lors du transport.

Atelierdentelle.ch se réserve le droit de faire l'envoi en plusieurs paquets pour la même commande, et ceci sans frais supplémentaires pour le client.

Garantie et retour

Les articles disponibles sur le site atelierdentelle.ch sont vendus sans aucune garantie.

Le client bénéficie d’un droit de retour de 7 jours suivant l’arrivée de la marchandise à son domicile, mais uniquement en cas d'article défectueux ou présentant des défauts. Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client. Après retour de la marchandise défectueuse, celle-ci sera remplacée ou remboursée dans les plus brefs délais sur le compte bancaire du client.

Responsabilité

Atelierdentelle.ch décline toute responsabilité en cas de réaction allergique à un des produits proposés sur son site.

Protection des données

Le client consent à ce que ses données personnelles soient sauvegardées par atelierdentelle.ch dans le seul est unique but de garantir le bon déroulement de la transaction commerciale et de faciliter l’achat de nouveaux articles par le client. Les données personnelles relatives au client sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. En aucun cas ces données ne sont transmises à des tiers. 

Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les contrats conclus en application sont régis par le droit suisse.

Le for juridique se trouve à Genève, en Suisse. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable avant toute action judiciaire.

Seule la version française des présentes conditions générales de vente (CGV) fait foi.

Contact

Les coordonnées de la personne responsable chez atelierdentelle.ch :

Mme Eszter Varga

av. Fr.-Besson 21

1217 Meyrin

Suisse

e-mail : info@atelierdentelle.ch